রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pu600-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা Nagad নম্বর — তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন রাখি, আর আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন তথ্য সুরক্ষিতমুছে ফেলার অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণ
pu600 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। bKash বা Nagad থেকে জমার পরে লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড লগে সংরক্ষিত হয় — শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে দেখা হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যে তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক নয়, তা নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে ফোনে OTP পাঠানো হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

লেনদেন লগ সুরক্ষা

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড; শুধু প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে; আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অনুমতি বদলাতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের জানান। অনুরোধ পাওয়ার পরে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ ও যোগাযোগ অনুমতি নিজে পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব আপনার তথ্য দেখানো বা সংশোধনের ব্যবস্থা করব।

আমরা লগইন সেশন ও সাইট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অনুমতি বদলানো বা বন্ধ করা যায়।

আমাদের নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বার্তা পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ দেখানো হয়।